こんにちは。
草世木流おもてなし講座を考案された“新垣葉子さん”をお招きして、
カウンセリング講座を開催することが決まりました。
【１日完結型講座】
施術前に次回予約をいただけるようになる
草世木流カウンセリング講座【初級】
草世木流おもてなし講座の1級に「施術前にお客様から次回予約をいただけるカウンセリング」という項目があります。
考案の新垣葉子さんは、さまざまな試行錯誤をして、新規のお客さまが、ご来店まもなくの、カウンセリング時に、お客様のくちから、次回予約をいただけるようになったそうで、まだ施術も受けていないうちから4回分の予約ということもあるという、初めて聞いた時は本当にびっくりしました。
セラピストは技術を学び、技術の練習会などはしても、カウンセリングの練習ってなかなかないですよね。
お客様のお悩みをうかがう→施術する
→本日の状態やアドバイスをする→次回予約のご提案 となるのが通常かなと思いますが、
少し、他の準備をするだけで、
ご来店まもないお客様から、「次回予約を、今したい」
という気持ちになっていただくことが、できるのです。
新垣さんがお越しになってのカウンセリング講座は、
今回のみの貴重な機会となります。
この講座はシュミレーションを多く取り入れ、即戦力の高い内容の1日完結型講座です。
<こんなかたにおすすめの講座です>
●自分から、お客様に、次回予約の提案をするのが苦手なかた
●カウンセリングが苦手なかた
●次回予約をいただいても、キャンセルが多いというかた
●初回ご来店のお客様が、次回ご来店までに、期間があいてしまうかた
●次回予約がいただけないかた
【講座内容】
〇草世木流カウンセリングの基本姿勢
・効果のある技術より、効果をだしてくれると信頼できる人
・主導権はお客様にあると感じていただくことの重要性
・お客様がどんどん話したくなるタイミングをつくる
・話し方より聴き方より大きなウェイトを占める重要ポイントを身につける
〇繰り返すことでより身につける
・現在の方法と草世木流カウンセリングを比較分析しましょう
・総技術研修時間と同じかそれ以上自主練習してみる。
【日時と定員】
４月２６日（木）１３：００～１６：００(休憩含む) 4名 (残1席)
４月２７日（金）１０：００～１３：００(休憩含む) 4名(満席)
【開催場所】
フットセラピースクール エール (宜野湾市大山2-14-6 201)
【ご受講費】
２１，６００円（税込）
【申込み】
下記メールフォームでお申し込み後、事前にお振込みいただき、ご受講確定となります。
