横浜から新垣葉子さんをお招きして
草世木流カウンセリング講座【初級】を2日間開催しました。
草世木流カウンセリングの基本姿勢をお話して
その後
現在の方法と草世木流カウンセリングを比較分析する
シュミレーションを行いました。
サロンで通常行われている、「カウンセリング」という概念が
大きく変わります。
安心と信頼をいただけて、
「施術を受ける前」に次回のご予約をいただくというのも納得なのです。
改めて愛がたくさんあふれているなぁと感じました。
2日目は私が担当しました。
実際に学んだことをシュミレーションしてみます。
相モデルになるので、お客さま体験もします。
お客さまの立場になると、実感されて
「なるほど、これなら安心してお任せしたい。
また来たいって思いますね」
と感想もありました。
次回以降は、私が引き継ぎ、開催していきます。
皆さまからいただいたご感想を紹介しますね。
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あちこちのサロンへ行ったこともありますが、
今まで体験したことのないカウンセリングでした・・・
私もこうされたら、あ〜この方にやられたい! と思い、
安心して受けられると思います。
◯◯◯ってことをしていなかったので、これが安心感なんだ〜と
体感したのですぐ取り入れます。
そして私たちは「特殊な仕事」をしているということを
心に落とし込んでいきたいと思います。 Hさま
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4つのポイントに気付けて(おしえて頂いて)よかったです。
頭では聞いてわかったつもりでも、
シュミレーションを行うとなかなかできず。
自主練が必要だと実感できたので、
しっかりイメージして自主練します。
Yさま
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カウンセリングシートを使わないで、
◯◯を使ってカウンセリングをするのは、
話す方も考え込まないのでいいです。
主導権をお客様にあると感じさせるってなんだろうと思ったのですが、
話を聞いて納得しました。
これからサロンをオープンさせるので、
他のサロンとの差別化ができてくると思いました。
Oさま
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一歩ずつふみ出し、行動する事、やっぱり大切だと思いました。
この講座(教室)に入ってきた瞬間から
皆さんのいい空気感と思い(想い)が伝わってきました。
“◯◯” すぐに実践します。
“◯◯” すぐに実践します。
行動を変えていきます。自分との約束。 Sさま
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いつものカウンセリングでは全然足りない事がわかりました。
すぐに実践できる事ばかり。
難しく考えないで良いのだと思いました。
お話をどこまで聞いて良いのかわからず、
あまり深く聞いていなかったので、これからはもっともっと◯◯◯◯。
実践していきます。
ありがとうございました。
Gさま
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以前から気になっていたカウンセリング講座が
新垣さんから教えてもらえてとても嬉しく思います。
受ける前までは、どのくらい時間をかけるのだろう?
お客様への質問のポイントは?
という内容なのかと思っていましたが、
受講してみてびっくり!!
カウンセリング時に使うのは、◯◯◯◯なし・・(笑)
でも実際に相モデルをしてみて、お客様の気持ちがわかり、
施術が楽しみになりした。
すぐにできる内容なので早速やってみたいと思います。
◯◯◯も忘れません。日頃からもやりたいです。 Yさま
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ご来店されて◯◯が当たり前と思っていました。
◯◯くらいたくさん◯◯するようにします。
まったく◯◯ってなかったなと思いました。
カウンセリングでの話のもっていき方、
お客様からお話を引き出すやり方など
どうしたらいいのかわからなかったので、とても参考になりました。
どうもありがとうございました。 Uさま
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