イベントから9割の方がご予約されるおもてなしの実践
先日、スクールサロンに静岡県からのお客様がみえました。 草世木流おもてなしの認定講師仲間の森田美穂さんが ご家族の旅行の際に寄ってくださったのです。 美穂さんは自宅サロンをされていて それ以外にも大人気イベントを企画、開催されています。 イベントでのお客さまは、なかなかサロンへ通うお客さまにつながらない ! ということが多い中、 イベントでお越しの方の9割の方がサロンのご予約くださり お越しになられているとのこと。 びっくりしますよね。 以前はイベントに出ても赤字になったり、イベントの集客ができても、その場限りで サロンのお客さまとして結びつかなかったりしていたのが 草世木流おもてなしの考え方を取り入れ、実践されてのこの変化。 直にお話を聞いて感動しました。きっとイベントからご予約くださった方は その場で美穂さんのおもてなしに感動し、行ってみたいと思われたのだと思います。 『何のためにイベントへ参加するのか』その目的をしっかり果たしたいですね。 おもてなし認定講師は [...]