草世木流おもてなし

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開業前に知っておきたいこと

先日 草世木流おもてなし講座の2級講座を開催しました。   よもぎ蒸しサロンの開業を予定している、 幼いお子さんが2人いらっしゃる方です。   ご自身も、妊娠前からよもぎ蒸しで体質改善をされたそうで、 必要な方に気軽に通えるサロンをしたいとと決意されました。 通えない方には、出張で行うことも計画されているそうで これは、ほんとママ目線ですね。   まだ授乳中のお子さんがいますが、旦那さまのご協力もあり しっかりと学ぶことができました。   サロンを開くとき、準備することはたくさんあります。 私が10年前に開いた時も、サロン名を決めたり、ブログ開設、 内装や使用する備品を揃えたり、メニュー作りやチラシ、制服、 宣伝告知など、たくさんありすぎてOpen前は焦ったり、テンション上がって眠れなかったりと、テンパってしまいました。 経営については何も学んだこともなかったので、わからないことも多く、 手探り状態でもありました。   [...]

お客さまとの絆を深めるおもてなしで集客不要に

2015年から開催している 草世木流おもてなしは 集客がいらなくなる、お客様との絆を深める方法を学びます。 横浜で毎月1回開催されている おもてなしアカデミーという勉強会の中で 先日、私のお話をさせていただきました。 横浜に行った訳ではなく、電話中継でした。 スマホのFaceTimeという機能を使ったので、会場の様子も見てとてれ なんとも面白い体験でした。     タイトルは 『試行錯誤をくり返し、未経験から路面店8年経営後、たどり着いたのは、草世木流おもてなしの心』 セラピストは技術を磨き、経験を積み、自信を持って提供できる技術ができれば、サロン経営がうまくいくかというと、 なかなかそうではないですね。   私の経験からも言える事ですが、 サロンを開けば、 お客さまは当たり前のように向こうからやってくるというわけは 絶対にないわけですね。 私の場合、 通りに面したわかりやす場所だからきっと入りやすい。 [...]