草世木流おもてなし

草世木流おもてなし2級講座を開催しました。 サロン経営経験者だからこそ伝えられるお客様が感動する「おもてなし」を学ぶ講座です。 心と心が通う「おもてなし」の具体的な方法を学びます。 ・信頼されて選ばれる「サロンおもてなし」とは？ ・キャンセルの出ないご対応方法 ・予約したくなるチラシの書き方 ・思った通りの予約が入るメニュー表の作り方　等   今回セラピストさま2名がご参加くださいました。   セラピストは技術はしっかり学び、たくさん練習も積んで自信をもっていても、サロン運営については学ぶ機会はなかなかないですね。 それで同じようなサロンを参考にされたり、割引やキャンペーンをしたりと、価格で集客をしがちですが、この講座は、単なる集客テクニックを教えるものや、お辞儀は何度にしましょうというようなマナー講座ではありません。 心を磨き、セラピストとしてのあり方や、心と心が通う「おもてなし」の具体的な方法を学びます。 そして割引に頼らなくても、お客様から「ありがとう」という言葉とともに、「安心」と「信頼」を頂き、自然と売上、リピート率、単価、ご紹介率がアップします。         学んだ事を一つ一つ実践していくと、 お客様から「ありがとう」「嬉しい」「感動しました！」 [...]

4月に草世木カウンセリング講座を開催しました。 その時のレポートや受講のご感想はこちらです。 草世木流おもてなしは お客さまへ忘れない感動をお届けする草世木流おもてなし講座のカリキュラムは 集客不要になるおもてなしと お客さまとの絆を深める方法を学びます。 具体的に3つの講座があります。 １．草世木流おもてなし講座二級 ２．草世木流おもてなし講座一級 ３．草世木流カウンセリング講座 草世木おもてなし公式サイト 先日のカウンセリング講座を受講されたSさまからリクエストいただきまして 6月20日に2級講座を開催しますのであと1名さまを募集いたします。 6月20日(水) 13時半〜16時半 　　      定員 2名 [...]

2015年から開催している　草世木流おもてなしは 集客がいらなくなる、お客様との絆を深める方法を学びます。 横浜で毎月1回開催されている　おもてなしアカデミーという勉強会の中で 先日、私のお話をさせていただきました。 横浜に行った訳ではなく、電話中継でした。 スマホのFaceTimeという機能を使ったので、会場の様子も見てとてれ なんとも面白い体験でした。   　 タイトルは 『試行錯誤をくり返し、未経験から路面店８年経営後、たどり着いたのは、草世木流おもてなしの心』 セラピストは技術を磨き、経験を積み、自信を持って提供できる技術ができれば、サロン経営がうまくいくかというと、 なかなかそうではないですね。   私の経験からも言える事ですが、 サロンを開けば、 お客さまは当たり前のように向こうからやってくるというわけは 絶対にないわけですね。 私の場合、 通りに面したわかりやす場所だからきっと入りやすい。 [...]